A Policl\u00ednica Regional de Sa\u00fade em Ilh\u00e9us acaba de implantar a sua ouvidoria, um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre a popula\u00e7\u00e3o e a institui\u00e7\u00e3o que tem por objetivo a melhoria dos servi\u00e7os prestados. Atrav\u00e9s desse novo canal, o cidad\u00e3o pode se manifestar para realizar reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, elogios, sugest\u00f5es ou fazer solicita\u00e7\u00f5es e buscar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a diretora geral da unidade, Juliete Martins, a manifesta\u00e7\u00e3o pode ser feita de forma presencial, na Policl\u00ednica Regional de Sa\u00fade em Ilh\u00e9us, localizada Rodovia Jorge Amado, pelo telefone (73) 93234-6000, ramal: 123, ou ainda pelo e-mail: ouvidoria@policlinicailheus.ba.gov.br. Em todos os casos o cidad\u00e3o ser\u00e1 comunicado da provid\u00eancia adotada, desde que informado e-mail, e tamb\u00e9m poder\u00e1 acompanhar sua manifesta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do protocolo e chave de acesso recebido ao protocolar a manifesta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do link: Sistema de Ouvidoria do SUS (saude.gov.br).<\/p>\n\n\n\n
Ela explica ainda que quando a manifesta\u00e7\u00e3o \u00e9 feita a ouvidoria analisa o caso para identificar qual a melhor forma de trat\u00e1-la, podendo responder de imediato ou solicitar algumas informa\u00e7\u00f5es complementares caso seja necess\u00e1rio para dar andamento ao protocolo. Tamb\u00e9m poder\u00e1 prestar orienta\u00e7\u00f5es, encaminhar para unidade interna respons\u00e1vel por resolver a quest\u00e3o ou ainda encaminhar a outro \u00f3rg\u00e3o externo, caso a demanda n\u00e3o seja da responsabilidade da ouvidoria onde foi registrada a manifesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Inaugurada em 11 de dezembro, a Policl\u00ednica Regional de Sa\u00fade em Ilh\u00e9us j\u00e1 ofertou mais de 5 mil atendimentos. A unidade atende aos pacientes dos munic\u00edpios de Canavieiras, Coaraci, Gongogi, Ilh\u00e9us, Itacar\u00e9, Mara\u00fa, Santa Luzia, Ubaitaba, Una e Uru\u00e7uca, com consultas nas \u00e1reas de Anestesiologia, Cardiologia, Cirurgi\u00e3o Geral, Mastologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia e Pneumologia, al\u00e9m dos exames de Eletrocardiograma, Ecocardiograma, Espirometria, Eletroencefalograma, Teste Ergom\u00e9trico, Holter, Mamografia, Raio X e Resson\u00e2ncia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"